Plan estratégico ecommerce

PLAN ESTRATÉGICO E-COMMERCE

En este módulo conocerás todas las claves estratégicas de comercio
electrónico, así como los aspectos operativos y técnicos para
desarrollar una canal de venta online de éxito, es decir, aprenderás
las claves del posicionamiento de tu empresa para la venta de tus
productos y/o servicios en entornos online.

Programa:

– Recogida de especificaciones para el desarrollo de un proyecto en el entorno digital.

-Razonar qué plataforma o gestor de contenidos será el adecuado para el proyecto.

– Variables a tener en cuenta en tiendas online con un alcance internacional.

– Conocer qué tipo de funcionalidades e integraciones pueden ser necesarias para la correcta coordinación del canal online con el resto de programas de gestión de una empresa, a nivel de alternativas de envío, medios de pago, gestión de stock, facturación o relación con los clientes.

– Dentro del Plan de Marketing qué canales resultarán más
adecuados para llegar al público objetivo de cada producto al menor coste posible.

Contenidos:

– Análisis del mercado y descripción del público objetivo (digitales).

– Definición de la estrategia de la empresa en la cadena de valor del comercio electrónico. 

– Plataforma tecnológica: alternativas y criterios de selección.

– Diseño y programación de la tienda online.

– Plan de marketing: selección de canales. 

– Operaciones y logísticas: modelo in-house o dropshipping. 

– Medios de pago y medidas anti-fraude.

– Aspectos legales.

– Canales de Atención al Cliente.

– Canales alternativos de venta.

– Definición de los principales ratios de desarrollo del proyecto y configuración del cuadro de mando.

– Proyección económica bajo simulación pesimista, neutra y
optimista.

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