Plan estratégico ecommerce
PLAN ESTRATÉGICO E-COMMERCE
En este módulo conocerás todas las claves estratégicas de comercio
electrónico, así como los aspectos operativos y técnicos para
desarrollar una canal de venta online de éxito, es decir, aprenderás
las claves del posicionamiento de tu empresa para la venta de tus
productos y/o servicios en entornos online.
Programa:
– Recogida de especificaciones para el desarrollo de un proyecto en el entorno digital.
-Razonar qué plataforma o gestor de contenidos será el adecuado para el proyecto.
– Variables a tener en cuenta en tiendas online con un alcance internacional.
– Conocer qué tipo de funcionalidades e integraciones pueden ser necesarias para la correcta coordinación del canal online con el resto de programas de gestión de una empresa, a nivel de alternativas de envío, medios de pago, gestión de stock, facturación o relación con los clientes.
– Dentro del Plan de Marketing qué canales resultarán más
adecuados para llegar al público objetivo de cada producto al menor coste posible.
Contenidos:
– Análisis del mercado y descripción del público objetivo (digitales).
– Definición de la estrategia de la empresa en la cadena de valor del comercio electrónico.
– Plataforma tecnológica: alternativas y criterios de selección.
– Diseño y programación de la tienda online.
– Plan de marketing: selección de canales.
– Operaciones y logísticas: modelo in-house o dropshipping.
– Medios de pago y medidas anti-fraude.
– Aspectos legales.
– Canales de Atención al Cliente.
– Canales alternativos de venta.
– Definición de los principales ratios de desarrollo del proyecto y configuración del cuadro de mando.
– Proyección económica bajo simulación pesimista, neutra y
optimista.