Amazon, aquella pequeña librería online de mediados de los años 90, es hoy la compañía más importante del mundo. Ha cambiado las reglas del juego, no sólo del sector de la distribución sino del e-commerce y el Marketing Digital. Además de ser un ejemplo en Customer Centricity, su obsesión total por el cliente ha sido el factor clave de su éxito.
Este módulo muestra cómo está construida su plataforma e-commerce, con el consumidor en el centro de todas las decisiones, profundizando en las herramientas de marketing y venta que la compañía de Jeff Bezos ofrece a sus Sellers y Vendors.
Aprenderemos todas las fases que existen para poder empezar a vender en Amazon desde la creación de un producto hasta tenerlo activo dentro de Amazon. Una vez visto esto, conoceremos todas las técnicas y herramientas para posicionarlo en las primeras páginas.
Aprenderemos las diferentes acciones dentro de Amazon que deberemos tomar para diferenciarnos del resto de catálogo y así hacer nuestro producto descubrible para los usuarios. Este arte de la “descubribilidad“ será desarrollado por las diferentes acciones de marketing que nos ofrece la plataforma y en gran medida por la publicidad que afecta directamente al search.
Gracias a la parte de Sponsored Ads vamos a tener la capacidad y confianza de poder lanzar campañas de forma autónoma, saber interpretar las diferentes métricas y obtener el conocimiento acerca de cómo optimizar las diferentes campañas para exprimir el mejor resultado posible obteniendo un retorno de la inversión rentable para nuestra empresa.
Entenderemos la importancia del posicionamiento en los modelos Long Tail, veremos el concepto de “descubribilidad” y explicaremos cómo comprender el algoritmo de Amazon y, cómo desarrollar el Marketing Mix en la plataforma.
Objetivos
Entender la importancia que tiene Amazon en todo el Marketing Mix y en el conjunto del canal de
distribución, tanto online como offline.
- Comprender el ecosistema de Marketing Digital que ofrece Amazon a marcas y vendedores.
- Entender qué papel juega la actividad de Marketing en Amazon y su valor en el Consumer Journey, en los procesos de omnicanalidad y en el fenómeno ROPO de un producto.
- Conocer al detalle la herramienta Amazon Marketing Services (AMS) y entender qué función tiene AMS dentro del Marketing Mix de Amazon.
- Conocer los diferentes formatos publicitarios que permite la herramienta AMS, para qué sirve cada uno y cómo sacarles el máximo partido.
- Saber cómo se diseñan los formatos en AMS según los objetivos y presupuestos marcados.
- Conocer las variables que hay que tener en cuenta a la hora de lanzar campañas en AMS.
- Saber cuáles son las herramientas de reporting que ofrece AMS, aprender a leerlos y a extraer conclusiones.
- Rentabilizar la inversión en la herramienta AMS: optimizar el CPC y aumentar el CTR.
- Entender cómo funciona el algoritmo de Amazon y cómo influye la actividad en AMS en el posicionamiento de los productos dentro de Amazon.
- Ahondar en las estrategias de Keywords de AMS.
